Servicevilkår
Handels- og afhentningsbetingelser
Dagrofa Foodservice Butikker – Click & Collect
Gældende fra 1. februar 2025
1. Generelt
1.1 Dagrofa Foodservice (”DGFS”), CVR nr. 27626904, er totalleverandør til foodservicesektoren i Danmark med adresse Vejleåvej 13, 2635 Ishøj, Danmark.
1.2 Disse handels- og afhentningsbetingelser (”Betingelserne”) gælder for alle Click & Collect-ordrer afgivet til DGFS’ fysiske butikker.
1.3 Kunden er den virksomhed, der er registreret med gyldigt CVR-nummer og oprettet som erhvervskunde hos DGFS. Bestilling kan alene foretages af registrerede erhvervskunder via login på dgfs.dk.
1.4 Alle aftaler indgås på grundlag af de til enhver tid gældende Betingelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.
1.5 Betingelserne tilsidesætter eventuelle betingelser fremsendt af Kunden, medmindre DGFS skriftligt har accepteret disse.
2. Varer
2.1 DGFS sælger og udleverer varer i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
2.2 Sortimentet i Click & Collect omfatter det til enhver tid gældende butikssortiment.
2.3 Der tages forbehold for udsolgte varer og sortimentsændringer. Såfremt en vare er udsolgt, kan DGFS vælge ikke at levere varen. Kunden faktureres ikke for varer, der ikke udleveres.
3. Bestilling og aftaleindgåelse
3.1 Bestilling foretages via webshop på www.dgfs.dk ved brug af Kundens login.
3.2 En ordre anses for modtaget, når Kunden har modtaget en ordrebekræftelse.
3.3 Aftalen er bindende for Kunden ved afgivelse af ordren.
3.4 DGFS forbeholder sig retten til at annullere en ordre helt eller delvist, hvis varer er udsolgt, indeholder fejl i prisangivelsen eller ved andre væsentlige forhold.
4. Afhentning
4.1 Kunden modtager besked, når ordren er klar til afhentning i den valgte butik.
4.2 Ordren opbevares i butikken i 3 hverdage fra det tidspunkt, hvor den meldes klar til afhentning.
4.3 Afhentes ordren ikke inden fristens udløb, er DGFS berettiget til uden yderligere varsel at annullere ordren helt eller delvist uden ansvar.
4.4 Risikoen for varerne overgår til Kunden ved fysisk udlevering i butikken.
5. Pris og betaling
5.1 Alle priser er angivet i danske kroner eksklusive moms.
5.2 Betaling sker i butikken ved afhentning.
5.3 Såfremt Kunden har en særskilt skriftlig aftale med DGFS om anden betalingsform, reguleres dette af den individuelle aftale.
5.4 DGFS forbeholder sig ret til at ændre priser frem til afhentningstidspunktet.
6. Afbestilling og annullering
6.1 Afgivne ordrer er bindende og kan som udgangspunkt ikke afbestilles via webshop.
6.2 Kunden kan kontakte den valgte butik telefonisk ved ønske om annullering. DGFS er dog ikke forpligtet til at imødekomme en sådan anmodning.
7. Reklamation og mangler
7.1 Kunden er forpligtet til at kontrollere varerne ved afhentning.
7.2 Eventuelle fejl eller mangler, herunder mængdeafvigelser, skal påtales straks ved afhentning i butikken.
7.3 Undlader Kunden at reklamere ved afhentning, kan manglen ikke senere gøres gældende.
7.4 Ved berettiget reklamation kan DGFS efter eget valg foretage omlevering eller kreditere den pågældende vare. Dette er Kundens eneste misligholdelsesbeføjelser.
8. Ansvarsbegrænsning
8.1 DGFS er ansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af Betingelserne.
8.2 DGFS er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab, tidstab eller andre indirekte tab.
8.3 DGFS’ samlede ansvar er begrænset til fakturabeløbet ekskl. moms for den pågældende ordre.
9. Force majeure
9.1 DGFS er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for DGFS’ rimelige kontrol, herunder myndighedspåbud, brand, naturkatastrofer, krig, strejke, epidemier eller lignende forhold.
9.2 Ved force majeure, der varer mere end tre (3) måneder, kan begge parter opsige aftalen uden ansvar.
10. Fortrolighed
10.1 Kunden må ikke viderebringe DGFS’ erhvervshemmeligheder eller andre ikke-offentlige oplysninger.
11. Persondata
11.1 Parterne er hver især ansvarlige for deres behandling af persondata.
11.2 DGFS’ gældende persondatapolitik findes på dgfs.dk.
12. Lovvalg og værneting
12.1 Aftalen er underlagt dansk ret.
12.2 Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.